Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop gartensinn.com der Firma Garten Sinn, Böblinger Str. 33, Stuttgart, DE 66671, abgeschlossen werden. Durch die Nutzung unserer Website und den Kauf unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Zielgruppe & Produktangebot

Garten Sinn richtet sich an Gartenliebhaber und Pflanzenenthusiasten, die hochwertige Pflanzen und Gartenbedarf suchen. Unser Sortiment umfasst:

• Balkonpflanzen & Floristik
• Gartenausstattung
• Gartenpflanzen
• Gartentechnik
• Zimmerpflanzen

Unsere Produkte zeichnen sich durch Qualität und sorgfältige Auswahl aus, wobei wir besonderen Wert auf fachgerechte Beratung und nachhaltigen Anbau legen.

3. Vertragsschluss

3.1 Bestellvorgang

Die Darstellung unserer Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden. Mit der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.

3.2 Vertragsbestätigung

Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung unmittelbar per E-Mail (Bestellbestätigung). Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine separate Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware versenden.

4. Preise & Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Eventuell anfallende Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Kreditkarten (Visa, MasterCard, JCB)
• PayPal

Die Zahlung ist sofort bei Vertragsschluss fällig. Die Ware wird erst nach vollständigem Zahlungseingang versendet.

5. Lieferbedingungen

5.1 Liefergebiet

Wir liefern in alle Länder außer bestimmte asiatische und abgelegene Regionen. Eine genaue Liste der Nicht-Lieferländer finden Sie auf unserer Website.

5.2 Lieferzeiten

Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Die Lieferzeit beträgt:

• Standardversand: 10-15 Werktage nach Versand (DHL oder FedEx, Versandkosten: 12,95 €)
• Kostenloser Versand: 15-25 Werktage nach Versand (EMS, für Bestellungen über 50 €)

Die angegebenen Lieferzeiten sind Schätzungen und können sich aufgrund von Zollverzögerungen oder anderen unvorhergesehenen Umständen verlängern.

5.3 Lieferhindernisse

Sollte eine Lieferung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht möglich sein, können wir den Vertrag nach erfolglosem Ablauf einer angemessenen Nachfrist kündigen. In diesem Fall hat der Kunde uns für bereits entstandene Aufwendungen zu entschädigen.

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7. Widerrufsrecht & Rückgabebedingungen

7.1 Widerrufsrecht

Verbraucher haben ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Für bestimmte Produkte (z.B. verderbliche Waren wie Pflanzen) gelten besondere Regelungen (siehe Punkt 7.3).

7.2 Rückgabefrist

Sie haben 15 Tage ab Erhalt der Ware, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.

7.3 Rückgabebedingungen

Damit ein Artikel zurückgegeben werden kann, muss er:

• Im Originalzustand sein (unbenutzt, nicht eingepflanzt, mit Originaletiketten)
• In der Originalverpackung
• Mit Kaufnachweis (Bestellnummer oder Quittung)

7.4 Rückgabeprozess

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb der Rückgabefrist unter [email protected] mit dem Betreff „Rückgabe-/Umtausch-Anfrage – Bestellung #[Ihre Bestellnummer]“. Wir senden Ihnen dann die weiteren Anweisungen zu.

7.5 Rückerstattung

Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 3-7 Werktagen nach Wareneingang und Prüfung. Die ursprünglichen Versandkosten werden nur bei fehlerhafter Lieferung erstattet.

8. Gewährleistung & Garantie

8.1 Gewährleistung

Für Mängel haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei gebrauchten Sachen beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr ab Ablieferung, bei neuen Sachen zwei Jahre.

8.2 Garantie

Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung gewähren wir für bestimmte Produkte eine Herstellergarantie. Details entnehmen Sie bitte der Produktbeschreibung oder den beiliegenden Garantieunterlagen.

8.3 Beschädigte oder falsche Artikel

Sollten Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung unter Beifügung von Fotos. Wir organisieren dann einen kostenlosen Ersatz oder eine Rückerstattung.

9. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und dann auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

10. Datenschutz

Wir erheben und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich nach den Bestimmungen der DSGVO. Details entnehmen Sie bitte unserer separaten Datenschutzerklärung auf der Website.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Gerichtsstand & anwendbares Recht

Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für Kaufleute ist Stuttgart.

11.2 Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch.

11.3 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen.

12. Kontakt

Für Fragen zu diesen AGB oder anderen Anliegen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung:

Garten Sinn
Böblinger Str. 33
66671 Stuttgart, Deutschland
E-Mail: [email protected]
Geschäftszeiten: Mo-Fr, 9:00-17:00 MEZ

Vielen Dank, dass Sie Garten Sinn als Ihren vertrauenswürdigen Partner für Pflanzen und Gartenbedarf gewählt haben. Wir schätzen Ihr Geschäft und sind bestrebt, Sie vollständig zufriedenzustellen.

Das Garten Sinn Team